如何能及时将遇到的问题向连通宝支持人员报告?

佳美迅是一个多功能实时协作系统，在很多不同的环境和不同的操作系统，不同的电脑配置、杀毒软件、防火墙和不同的网络环境下使用。简单的描述（诸如我经常掉线）无法让我们充分了解问题的原因并解决。请遵循以下的步骤向我们报告您遇到的问题:

当您遇到问题的时候，点击连通宝软件客户端的帮助，然后发送记录文件给制造商, 如果您已经关闭佳美迅，您仍然还有一次机会，重启您的佳美迅，点击帮助→发送记录文件给制造商。切记不要重复发送，不然您之前发送的记录会被覆盖，需要重新制造之前的场景才可以发送问题报告。

发送记录文件给制造商后，请马上发邮件给 support@rhubcom.com ,详细描述参考以下的格式:

A在系统为XP下开启一个交互式会议

Win8 参加

切换演示者到win8电脑

Win8启动摄像头

A看不到win8的桌面

备注：我已经从win8和XP都发送了记录文件给制造商

连通宝支持人员通常会在工作日内当天联系您，如您24小时没收到任何答复，请联系我们。另外，很多问题可以通过看FAQ即可解决，请先迅速查看是否这些问题已经有答案。