售后支持
After sales support
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售后客服
技术支持
质保项目
硬件保修:
质保期内，设备有问题可免费更换（运费用户自理）。
软件升级:
连通宝持续开发程序，服务器通过上网自动升级 (默认的)， 用户可以享受我们不断增加的功能和应用。
技术支持:
连通宝向质保期内的用户提供从首次安装到后续的全程技术支持。
连续可用:
假如您的连通宝视频会议服务器无法使用（不管何种原因，包括您自己的网络问题），连通宝会在自己的服务器上开通一个临时账号给您使用，直到设备或您网络恢复正常。
免费电话会议服务:
质保期内，您可以使用我们的全球拨入电话会议音频桥。质保期后，此服务将失效。
价格延保
连通宝会议服务器包含一年的免费质保，您可以根据实际情况每年购买连通宝的延保服务或您也可以一次性购买2年/3年/4年/5年的延保。
在质保期内，设备如（因非故意人为原因导致）不能使用，可以免费保修，修不好可以免费更换，来回运费需用户自行支付。
延保价格是您购买产品的价格的总额的20%（如后续增加人数或会议室数量，延保价格也需计算在内）。
退换货政策
在您收到产品的14天内，如果您认为产品的功能与预想有差别， 请致电我们。产品必须用原包装并在出厂状态下才能退还。
在您发出退货时， 请将快递号电邮至 cn.sales@rhubcom.com 。在产品被送至我们的仓库， 并确认为出厂状态时，您将收到退款。
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