如何可视化管理远程客服

2021-08-05 09:39rhub连通宝

互联网的发展,借助于高效的远程协作技术,远程办公越来越便捷高效,比如大部分的公司招聘客服不再需要本地招聘,完全可以异地招聘,异地管理。那么如何可视化管理远程客服呢?

客服远程可视化管理

可视化管理远程客服最简单的解决方案就是通过连通宝远程协作实现。所有异地办公客服上班登录连通宝的会议,将桌面共享到管理端,经理可以按需通过连通宝屏幕共享技术查看客服答复客户问题情况,客服遇到需要经理沟通可以直接语音呼叫经理进行实时客服指导,不需要经理亲自现场教学指导培训。

目前,连通宝可视化远程客服管理系统支持公有云部署和私有化本地部署,各大企事业单位可以按需部署到公网或者vpn实现客服的远程可视化管理。


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