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常见问题
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用键盘和显示器查看和配置会议服务器ip地址
2024-06-01
用键盘和显示器查看和配置会议服务器ip地址按以下步骤将USB键盘和HDMI显示器直连RHUB连通宝服务器。如果没有HDMI接口,需要通过一个VGA转HDMI转换器。1、将鼠标、键盘和显示器和连通宝服务器连上2、连通宝服务器通过网线连接路由器3、启动电源,等待30秒4、按着ALT+F1键现在显示器上回显示登陆提示,登陆栏填入"myonlinemeeting",密码栏填入"password"。输...
常见问题
视频会议对方听不到声音怎么调试
2024-04-29
视频会议时对方听不到我的声音或者我听不到对方的声音,该如何处理?第一,确认硬件没问题。在其他设备上进行测试,如果喇叭没毛病,声卡也没问题,那么,就需要急需下一步的检查。第二,确认所有的连接线完全正确。然后将音箱电源打开,音量开关打开。第三,正确安装声卡的驱动程序,如果是板载声卡,就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。一般情况下,听不到对方声音是因为声卡驱动原因,或者与系统不兼容。如果正常...
常见问题
视频会议为什么会啸叫?
2024-03-28
视频会议系统在使用过程中,可能会遇到一些使用问题问:会议中有啸叫如何处理?
答:在会议中常常在一个会议室内有多台终端参会时,会产生啸叫。
啸叫是一种声音反馈现象,通常在音频系统中发生。虽然将终端设为静音状态,将喇叭音量最小,但仍然发出啸叫的原因可能有以下几点:
1. 声音反射:即使平板处于静音状态,但房间内的墙壁、天花板和其他表面仍可能反射声音。这些反射可能导致声音信号在音频系...
常见问题
如何更新连通宝会议软件?
2023-10-31
RHUB服务器每天早上3点会自动检查更新。如果发现新版本,服务器会自动下载安装软件。如果您不需要自动更新功能,可以将其关闭。系统时钟和自动更新选项在“系统设置”在基于网络的系统控制台上。
常见问题
用户创建和会议创建说明
2022-10-14
基本概念:每个会议由两个角色:主持人发起,参会者加入主持人需要使用会议账号登陆,创建会议(临时会议1或固定会议2),然后将会议号通知参会者进入参会者不需要会议账号登陆,只要会议号码+密码即可进入主持人账号在后台栏用户项中创建用户属性有管理者3和非管理者,管理者可以登陆管理后台,非管理者不能登陆管理后台;出厂设备用户账号是管理者,用户名admin,密码password用户密码丢失,管理者可以在...
常见问题
麦克风与接收器正常连接也可以播放音乐,麦克风指示灯也显示正常冰蓝色。麦克风却没有拾音,对方听不见。
2022-04-06
M9视频会议麦克风故障描述:麦克风与接收器正常连接也可以播放音乐,麦克风指示灯也显示正常冰蓝色。麦克风却没有拾音,对方听不见。 M9视频会议麦克风故障分析及解决方案:这个情况一般是电脑系统出了故障(win7系统居多),UAC(声卡)程序有问题,建议下载鲁大师等工具进行系统修复,或硬件驱动更新后重启电脑即可解决。
常见问题
视频会议设备_M9 Dongle(接收器)插电脑USB上M9也正常连接,电脑却识别不到设备。设备管理器打开看到有驱动未成功安装(有黄色感叹号)
2022-04-02
M9视频会议麦克风故障描述:Dongle(接收器)插电脑USB上M9也正常连接,电脑却识别不到设备。设备管理器打开看到有驱动未成功安装(有黄色感叹号) M9视频会议麦克风故障分析及解决方案:这个情况一般是电脑系统出了故障(win7系统居多),UAC(声卡)程序有问题,建议下载鲁大师等工具进行系统修复,或硬件驱动更新后重启电脑即可解决。
常见问题
出现淡黄色指示灯慢闪,对方听不到声音,也听不到对方的声音,按关机键没有反应。
2022-03-31
M9视频会议麦克风故障描述:出现淡黄色指示灯慢闪,对方听不到声音,也听不到对方的声音,按关机键没有反应。M9视频会议麦克风故障分析及解决方案:出现上述现象是因为M9先按了喇叭静音键,再又按了麦克风静音键“”出现的复合灯效。这时您只要逐个复位既可以正常使用。一定注意我们的麦克风在视频会议或音视频通讯时,电源键是被锁死的。若您一直强制反复操作,可能会导致麦克风保护导致会议不能正常。要想关机需要先...
常见问题
视频会议设备_M9无法正常开机,即使插上充电线充电和按开机键没有任何反应。
2022-03-25
M9视频会议麦克风故障描述:M9无法正常开机,即使插上充电线充电和按开机键没有任何反应。M9视频会议麦克风故障分析及解决方案:这个现象的出现是因为M9在工作状态下电池耗尽,导致出现了设备低电保护。这个时候请拔掉设备上的充电线,具体步骤如下1、先拔掉充电数据线(设备端);2、长按开机电源键15秒钟3、插上充电数据线充电半小时再开机。出现低电保护一般是麦克风一直在工作状态下直到没电才会出现。所以...
常见问题
视频会议设备_M9在正常工作时出现红灯快闪同时会发出异响
2022-03-23
M9视频会议麦克风故障描述:M9在正常工作时出现红灯快闪同时会发出异响 M9视频会议麦克风故障分析及解决方案:这个现象的出现即表示M9已经快没有电了,请您及时提供5V2A的USB电源给M9进行充电。避免耽误会议的正常进行。
常见问题
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